Центр уведомлений аккаунта

Уведомления аккаунта информируют о событиях инфраструктуры, изменениях баланса, технических работах и других событиях. Все уведомления разделены на категории — группы уведомлений по типу событий.

Получать уведомления могут Владелец аккаунта и пользователи панели. Владелец аккаунта получает уведомления по всем категориям и продуктам. Пользователи панели могут получать уведомления только по категориям и продуктам, которые для них разрешил Владелец аккаунта или пользователь с ролью iam.admin. Пользователи панели могут самостоятельно подписываться на разрешенные категории и отписываться от них.

Также получать уведомления могут подписчики — это получатели уведомлений, которые не имеют учетной записи и доступа в панель управления. Подписчики получают уведомления по категориям и продуктам, которые разрешил Владелец аккаунта или пользователь с ролью iam.admin.

Уведомления можно получать в панели управления, на почту и в Telegram-боте.

Категории уведомлений⁠

Категории уведомлений делятся на два типа:

по продуктам — категории, для которых можно выбрать продукты;
общие — категории, которые не относятся к конкретным продуктам.

Выбранный список продуктов применяется ко всем категориям по продуктам.

	Категория	Описание
По продуктам	Алерты	Критические события в инфраструктуре, сбои сервисов или ошибки в работе ресурсов
	Услуги и сервисы	Состояние подключенных услуг и сервисов
	Технические работы	Работы, которые затронут вашу инфраструктуру
Общие	Аккаунт и договор	Обновление условий договора и предоставления услуг, а также информирование о жалобах и нарушениях
	Бухгалтерские документы	Отчетные документы для юридических лиц и счета на оплату. Дополнительно можно настроить автоматическое выставление счета
	Баланс и платежи	Пополнение баланса, статусы платежей, задолженности и реферальная программа. Дополнительно можно настроить пороговую сумму и частоту уведомлений о балансе

Получатели уведомлений

Владелец аккаунта — получает уведомления по всем категориям и продуктам по умолчанию. Может отписаться только от категорий Release notes и Исследования;
пользователи панели — могут получать уведомления по категориям и продуктам, которые разрешил Владелец аккаунта или пользователь с ролью iam.admin. Могут подписываться и отписываться от категорий из списка разрешенных;
подписчики — получают уведомления только по категориям и продуктам, которые разрешил Владелец аккаунта или пользователь с ролью iam.admin. Могут получать уведомления только на почту. Не имеют учетной записи и доступа в панель управления, поэтому не могут настраивать свои уведомления.

Владелец аккаунта и пользователь с ролью iam.admin могут управлять получателями уведомлений: разрешать и запрещать категории и продукты, а также создавать, изменять и удалять подписчиков.

Каналы уведомлений

Уведомления в панели управления

Уведомления в панели управления получают Владелец аккаунта и пользователи панели.

Возможность увидеть уведомление в панели управления зависит от области доступа пользователя панели и видимости самого уведомления.

Видимость определяет, для каких пользователей предназначено уведомление:

для всех пользователей — уведомления, которые предназначены для всех пользователей панели;
для пользователей с глобальными ролями — уведомления, которые предназначены для пользователей с ролями member, billing и reader в области доступа Аккаунт;
для пользователей проекта — уведомления, которые предназначены для пользователей с областью доступа Проект.

Область доступа пользователя определяет, какие уведомления он увидит:

пользователь с областью доступа Аккаунт — увидит все уведомления, в том числе уведомления любых проектов;
пользователь с областью доступа Проект — увидит только уведомления для своего проекта и уведомления с видимостью для всех пользователей.

Например, пользователь с доступом только к проекту Dedicated Project не получит уведомление для проекта My First Project, но получит уведомление с видимостью для всех пользователей.

Посмотреть уведомления можно в панели управления в правом верхнем углу в меню .

Вы не можете отключить уведомления в панели управления. Настраивать категории уведомлений для уведомлений в панели управления нельзя.

Уведомления на почту

Уведомления на почту могут получать все получатели.

На почту приходят уведомления:

по категориям, на которые вы подписаны;
об изменениях в тикетах, если категория тикета совпадает с категорией, на которую вы подписаны;
из панели управления — те же уведомления, которые вы получаете в панели управления в правом верхнем углу в меню .

Уведомления в Telegram-боте

Уведомления в Telegram-боте могут получать Владелец аккаунта и пользователи панели.

В Telegram-боте приходят уведомления:

по категориям, на которые вы подписаны;
об изменениях в тикетах, если категория тикета совпадает с категорией, на которую вы подписаны.

Подробнее о возможностях Telegram-бота и его настройке в инструкции Настроить Telegram-бота.