Перейти к основному содержимому
Изменить данные своего профиля или компании

Изменить данные своего профиля или компании

Профиль аккаунта содержит информацию об аккаунте и пользователе, под которым вы авторизованы в аккаунте. Изменять данные других пользователей могут только Владелец аккаунта или Администратор пользователей, подробнее в инструкции Изменить данные или роль пользователя.

Информацию, которая указана в профиле, вы предоставляете при регистрации. Набор данных в профиле и возможность их изменения после регистрации зависят от типа аккаунта и роли пользователя:

  • если у вас бизнес-аккаунт, вы можете изменить реквизиты компании;
  • для любого типа аккаунта возможность изменения своих данных зависит от того, являетесь ли вы Владельцем аккаунта.
Владелец аккаунтаНе Владелец аккаунта
ФИО✓ (только в случае ошибки или смены фамилии)✗ (Владелец аккаунта должен удалить старого пользователя и добавить нового)
Номер телефона✓✓
Адрес электронной почты✓✗ (Владелец аккаунта должен удалить старого пользователя и добавить нового)
Пароль (изменение или сброс)✓✓

Изменить реквизиты компании⁠

к сведению

Отправить запрос на изменение данных могут пользователи с ролями Владелец аккаунта, Администратор аккаунта, Администратор биллинга, Администратор пользователей и Администратор проекта.

Для изменения ИНН/VAT зарегистрируйте новый аккаунт с другим ИНН/VAT и перенесите на него услуги. После переноса услуг удалите старый аккаунт.

Без регистрации нового аккаунта можно изменить:

  • название и форму компании;
  • банковские реквизиты;
  • юридический адрес;
  • ОГРН;
  • КПП.

Чтобы изменить эти данные, создайте тикет.

Изменить ФИО⁠

Если вы не Владелец аккаунта, обратитесь к Владельцу аккаунта, он должен удалить вас из списка пользователей и добавить нового пользователя с верными данными.

Изменить ФИО Владельца аккаунта можно только в случае орфографической ошибки или если его ФИО изменились.

Возможность изменить Владельца аккаунта зависит от типа аккаунта, подробнее в инструкции Изменить данные и роль пользователя.

  1. Создайте тикет.
  2. Выберите тему обращения Аккаунт и договор.
  3. Прикрепите копию разворота паспорта с персональными данными или справку о смене фамилии или имени.

Изменить номер телефона⁠

Способ изменения своего номера телефона зависит от того, являетесь ли вы Владельцем аккаунта.

Способ изменения номера телефона Владельца аккаунта зависит от того, есть ли доступ к электронной почте или номеру телефона, которые указаны в профиле, подробнее в подразделе Изменить номер телефона инструкции Безопасность.