Перейти к основному содержимому
Работа с пользовательским соглашением

Работа с пользовательским соглашением

Пользовательское соглашение — это публичная оферта. Это означает, что при регистрации аккаунта и пополнении баланса или подключении услуги вы соглашаетесь с условиями и заключаете пользовательское соглашение в электронном виде.

Согласно закону подписывать пользовательское соглашение на бумаге необязательно. Если вам нужен документ, который подтверждает, что мы предоставляем вам продукты и услуги, создайте тикет. Мы подготовим информационное письмо о заключенном договоре и направим его на бумажном носителе.

Мы оставляем за собой право внести изменения в пользовательское соглашение, если будут изменения в законодательстве или в наших внутренних процессах.

Переоформить пользовательское соглашение на другое лицо нельзя.

Пользовательское соглашение автоматически ежегодно продлевается и действует, пока одна из сторон его не расторгнет.

Заключить пользовательское соглашение⁠

Пользовательское соглашение считается заключенным после регистрации в панели управления.

Сразу после заключения пользовательского соглашения присваиваются номер и дата пользовательского соглашения.

Изменение пользовательского соглашения⁠

Мы оставляем за собой право внести изменения в пользовательское соглашение, если будут изменения в законодательстве или в наших внутренних процессах.

Если мы внесем изменения, мы направим вам уведомление в панели управления за 15 календарных дней до того, как изменения вступят в силу.

Если вы не согласны с изменениями и хотите отказаться от услуг, в течение 10 календарных дней после уведомления об изменениях создайте тикет и сообщите о расторжении соглашения. Пользовательское соглашение прекратит действие с момента вступления в силу новых условий.

Актуальную версию пользовательского соглашения можно посмотреть на сайте serevercore.com в разделе Юридические документы.

Переоформить пользовательское соглашение⁠

Переоформить пользовательское соглашение на другое лицо нельзя, нужно заключить новое соглашение на другой аккаунт. Если вы хотите продолжить использовать услуги, перенесите их на новый аккаунт.

Расторгнуть пользовательское соглашение⁠

Пользовательское соглашение автоматически ежегодно продлевается и действует, пока одна из сторон его не расторгнет:

  • мы в одностороннем порядке расторгаем пользовательское соглашение после того, как узнаем о ликвидации юридического лица через официальный источник. В этом случае мы отправим вам тикет с уведомлением о прекращении пользовательского соглашения;
  • вы можете инициировать расторжение пользовательского соглашения в любой момент.

После расторжения пользовательского соглашения аккаунт будет удален.

  1. Перед расторжением соглашения:

  2. Если на аккаунте остались средства, создайте тикет для возврата средств, подробнее в разделе Вернуть неиспользованные деньги при расторжении договора⁠ инструкции Вернуть деньги. В тикете на возврат дополнительно укажите, что хотите расторгнуть пользовательское соглашение и по какой причине.

    Мы вернем неиспользованные средства и расторгнем пользовательское соглашение через 30 дней.

  3. Если на аккаунте не осталось средств, создайте тикет для расторжения пользовательского соглашения. Если вы хотите расторгнуть соглашение раньше, чем через 30 дней, укажите желаемую дату.