Пополнить баланс

Способ пополнения баланса зависит от страны резидентства и валюты, которые были указаны при регистрации.

Способы пополнения баланса

Узбекистан

UZS	банковской картой Узбекистана; переводом на банковский счет — только для юридических лиц и ИП

Казахстан

KZT	переводом на банковский счет
USD	переводом на банковский счет
KZT	банковской картой Казахстана и некоторых стран: Азербайджан, Армения, Украина, Беларусь, Киргизия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Испания, Нидерланды, Великобритания, Ирландия, Литва, Люксембург, Латвия, Мальта, Германия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Венгрия, Италия, Молдова, Албания, Андорра, Босния и Герцоговина, Ватикан, Исландия, Лихтенштейн, Монако, Норвегия, Северная Македония, Сан-Марино, Сербия, Черногория, Швейцария, Швеция, Кипр, Грузия, Гонконг, Сингапур, Турция, США, Китай

Кения

КES	мобильным платежом (M-pesa); переводом на банковский счет; банковской картой MasterCard, Visa, AmEx
USD	переводом на банковский счет; банковской картой MasterCard, Visa, AmEx
EUR	переводом на банковский счет

Пополнить баланс

Узбекистан

Банковский счет — только для юридических лиц и ИП

Обработка платежа занимает несколько рабочих дней, скорость обработки зависит от банка.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.

2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.

3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.

4. Выберите способ оплаты Банковский счет.

5. Введите сумму пополнения.

6. Нажмите Продолжить. В панели управления будет сформирован счет для оплаты.

7. Отправьте счет на email или скачайте в PDF-формате. Сделать это позже можно на странице счета.

8. В платежном поручении укажите данные из счета:

   • сумму оплаты. Чтобы изменить сумму, сформируйте новый счет;
   • реквизиты получателя платежа (реквизиты Servercore);
   • данные плательщика;
   • назначение платежа из счета.

Банковская карта

Пополнить баланс можно в сумах (UZS). Принимаются карты платежных систем VISA, Mastercard, HUMO и UZCAR.

Лимиты при оплате с одной банковской карты:

• сумма одного платежа — от 10 000 до 5 000 000 сум;
• сумма всех платежей в сутки — без ограничений;
• количество платежей в сутки — без ограничений.

Деньги зачисляются моментально.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Банковские карты.
5. Введите сумму пополнения.
6. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
7. Введите данные карты и подтвердите оплату.

Казахстан

Банковский счет

Обработка платежа занимает несколько рабочих дней, скорость обработки зависит от банка.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.

2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.

3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.

4. Выберите способ оплаты Банковский счет.

5. Введите сумму пополнения.

6. Нажмите Продолжить. В панели управления будет сформирован счет для оплаты.

7. Отправьте счет на email или скачайте в PDF-формате. Сделать это позже можно на странице счета.

8. В платежном поручении укажите данные из счета:

   • сумму оплаты. Чтобы изменить сумму, сформируйте новый счет;
   • реквизиты получателя платежа (реквизиты Servercore);
   • данные плательщика.

9. Если вы оплачиваете счет самостоятельно, укажите назначение платежа из счета.

10. Если счет оплачивает третье лицо (юридическое лицо или ИП), в назначении укажите: «Оплата за <ФИО физического лица, наименование юридического лица или ИП, на которого зарегистрирован аккаунт>, по лицевому счету № <номер лицевого счета физического лица, юридического лица или ИП>».

11. Если физическое лицо оплачивает счет юридического лица или ИП, приложите доверенность на представление интересов юридического лица или ИП (шаблон доверенности). На физическое лицо может быть предоставлена доверенность на один год. При повторных оплатах в течение срока действия доверенности предоставлять ее снова не требуется.

Банковская карта

Пополнить баланс с банковских карт можно в тенге (KZT) и валютах некоторых стран (Азербайджана, Армении, Грузии, Киргизии, Туркмении, Таджикистана, Узбекистана). Если вы пополняете баланс не в тенге, сумма конвертируется в тенге. Принимаются карты платежных систем VISA, Mastercard и UnionPay.

Лимиты при оплате с одной банковской карты (при оплате в других валютах сумма будет эквивалентна указанной в тенге):

• сумма одного платежа — от 500 до 200 000 тенге;
• сумма всех платежей в сутки — не более 1 000 000 тенге;
• количество платежей в сутки — не более 5.

Деньги зачисляются моментально.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Банковские карты.
5. Введите сумму пополнения.
6. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
7. Введите данные карты и подтвердите оплату.

Кения

Банковский счет

Обработка платежа занимает несколько рабочих дней, скорость обработки зависит от банка.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.

2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.

3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.

4. Выберите способ оплаты Банковский счет.

5. Введите сумму пополнения.

6. Нажмите Продолжить. В панели управления будет сформирован счет для оплаты.

7. Отправьте счет на email или скачайте в PDF-формате. Сделать это позже можно на странице счета.

8. В платежном поручении укажите данные из счета:

   • сумму оплаты. Чтобы изменить сумму, сформируйте новый счет;
   • реквизиты получателя платежа (реквизиты Servercore);
   • данные плательщика.

9. Если вы оплачиваете счет самостоятельно, укажите назначение платежа из счета.

10. Если счет оплачивает третье лицо (юридическое лицо или ИП), в назначении укажите: «Оплата за <ФИО физического лица, наименование юридического лица или ИП, на которого зарегистрирован аккаунт>, по лицевому счету № <номер лицевого счета физического лица, юридического лица или ИП>».

11. Если физическое лицо оплачивает счет юридического лица или ИП, приложите доверенность на представление интересов юридического лица или ИП (шаблон доверенности). На физическое лицо может быть предоставлена доверенность на один год. При повторных оплатах в течение срока действия доверенности предоставлять ее снова не требуется.

Банковская карта

Пополнить баланс можно в кенийских шиллингах (KES) и долларах (USD). Принимаются карты платежных систем VISA, Mastercard и American Express.

В связи с международными нормативными требованиями и ограничениями со стороны платежных систем, недоступно пополнение баланса с банковских карт, выпущенных в следующих странах и регионах: Афганистан, Балканы, Беларусь, Бирма, Центральноафриканская Республика, Китай, Куба, Демократическая Республика Конго, Эфиопия, Иран, Ирак, Ливан, Ливия, Мали, Никарагуа, Северная Корея, Россия, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Украина, Венесуэла, Израиль (West Bank), Йемен, Зимбабве.

Лимиты при оплате с одной банковской карты:

• сумма одного платежа — от 150 до 400 000 кенийских шиллингов или от 2 до 1 500 долларов;
• сумма всех платежей в сутки — не более 600 000 кенийских шиллингов или не более 3000 долларов;
• количество платежей в сутки — без ограничений.

Деньги зачисляются моментально.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Банковские карты.
5. Введите сумму пополнения.
6. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
7. Введите данные карты и подтвердите оплату.

Мобильный платеж (M-Pesa)

Один платеж может быть от 150 до 250 000 кенийских шиллингов, но суммарно не более 250 000 кенийских шиллингов в сутки.

Деньги зачисляются моментально.

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Мобильные деньги.
5. Введите сумму пополнения.
6. Нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
7. Выберите мобильного оператора.
8. Введите номер телефона.
9. Подтвердите оплату.

Посмотреть статус платежа

1. В панели управления в верхнем меню нажмите Биллинг.

2. Перейдите в раздел История операций.

3. Нажмите на операцию.

4. В поле Статус посмотрите статус платежа.

   Ожидает оплаты	Платеж создан в панели управления, но оплата не осуществлена
   Зачислен	Деньги зачислены на баланс или списаны за услугу
   Условно зачислен	Деньги зачислены на баланс и доступны для использования, но еще не поступили на расчетный счет servercore
   Ожидает уточнения	Деньги поступили, но не зачислены на баланс (платеж поступил от третьего лица или указано некорректное назначение платежа), ожидайте тикет от технической поддержки
   Отклонен	Процессинговый центр отклонил платеж (неверные данные карты, проблемы на стороне банка и т. п.)
   Возвращен	Возврат платежа по банковской карте на основании документов возврата
   Удален	Платеж удален, так как деньги не поступили. Неоплаченные банковские счета удаляются через 30 дней, остальные платежи — через три дня