Пополнить баланс

Пополнить баланс

Способ пополнения баланса зависит от страны резидентства и валюты, которые были указаны при регистрации.

Способы пополнения баланса⁠

Узбекистан

UZS	Банковской картой Узбекистана (через Uzum), переводом на банковский счет

Казахстан

KZT	Переводом на банковский счет
USD	Переводом на банковский счет
KZT	Банковской картой Казахстана и некоторых стран: Азербайджана, Армении, Грузии, Киргизии, Туркмении, Таджикистана, Узбекистана

Кения

КES	Мобильным платежом (M-pesa); переводом на банковский счет
USD	Переводом на банковский счет
EUR	Переводом на банковский счет

Пополнить баланс⁠

Узбекистан

Банковский счет

Обработка платежа занимает несколько рабочих дней, скорость обработки зависит от банка.

1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.

2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.

3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.

4. Выберите способ оплаты Банковский счет.

5. Введите сумму платежа и нажмите Продолжить. В панели управления будет сформирован счет для оплаты.

6. Отправьте счет на email или скачайте в PDF-формате. Сделать это позже можно на странице счета.

7. В платежном поручении укажите данные из счета:

   • сумму оплаты. Чтобы изменить сумму, сформируйте новый счет;
   • реквизиты получателя платежа (реквизиты Servercore);
   • данные плательщика.

8. Если вы оплачиваете счет самостоятельно, укажите назначение платежа из счета.

9. Если счет оплачивает третье лицо (юридическое лицо или ИП), в назначении укажите: «Оплата за <ФИО физического лица, наименование юридического лица или ИП, на которого зарегистрирован аккаунт>, по лицевому счету № <номер лицевого счета физического лица, юридического лица или ИП>».

10. Если физическое лицо оплачивает счет юридического лица или ИП, приложите доверенность на представление интересов юридического лица или ИП (шаблон доверенности). На физическое лицо может быть предоставлена доверенность на один год. При повторных оплатах в течение срока действия доверенности предоставлять ее снова не требуется.

11. Если деньги идут долго, вы можете ускорить зачисление. Для этого создайте тикет и прикрепите к нему платежное поручение с отметкой банка об исполнении.

Банковская карта

Пополнить баланс с банковских карт можно в сумах (UZS). Платеж может быть от 10 000 до 3 000 000 сум. Чтобы пополнить баланс картой на большую сумму, делайте несколько платежей.

Деньги зачисляются моментально.

1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Банковские карты.
5. Введите сумму платежа и нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
6. Введите данные карты и подтвердите оплату.

Казахстан

Банковский счет

Обработка платежа занимает несколько рабочих дней, скорость обработки зависит от банка.

1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.

2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.

3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.

4. Выберите способ оплаты Банковский счет.

5. Введите сумму платежа и нажмите Продолжить. В панели управления будет сформирован счет для оплаты.

6. Отправьте счет на email или скачайте в PDF-формате. Сделать это позже можно на странице счета.

7. В платежном поручении укажите данные из счета:

   • сумму оплаты. Чтобы изменить сумму, сформируйте новый счет;
   • реквизиты получателя платежа (реквизиты Servercore);
   • данные плательщика.

8. Если вы оплачиваете счет самостоятельно, укажите назначение платежа из счета.

9. Если счет оплачивает третье лицо (юридическое лицо или ИП), в назначении укажите: «Оплата за <ФИО физического лица, наименование юридического лица или ИП, на которого зарегистрирован аккаунт>, по лицевому счету № <номер лицевого счета физического лица, юридического лица или ИП>».

10. Если физическое лицо оплачивает счет юридического лица или ИП, приложите доверенность на представление интересов юридического лица или ИП (шаблон доверенности). На физическое лицо может быть предоставлена доверенность на один год. При повторных оплатах в течение срока действия доверенности предоставлять ее снова не требуется.

11. Если деньги идут долго, вы можете ускорить зачисление. Для этого создайте тикет и прикрепите к нему платежное поручение с отметкой банка об исполнении.

Банковская карта

Пополнить баланс с банковских карт можно в тенге (KZT) и валютах некоторых стран (Азербайджана, Армении, Грузии, Киргизии, Туркмении, Таджикистана, Узбекистана). Если вы пополняете баланс не в тенге, сумма конвертируется в тенге. Минимальная сумма пополнения — в эквиваленте 500 тенге.

Вне зависимости от валюты пополнения для одной карты допускается:

• не более пяти оплат в сутки;
• максимальный размер одной транзакции — 200 000 тенге;
• объем транзакций в сутки — не более 1 000 000 тенге.

Деньги зачисляются моментально.

1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Банковские карты.
5. Введите сумму платежа и нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
6. Введите данные карты и подтвердите оплату.

Кения

Банковский счет

Обработка платежа занимает несколько рабочих дней, скорость обработки зависит от банка.

1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.

2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.

3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.

4. Выберите способ оплаты Банковский счет.

5. Введите сумму платежа и нажмите Продолжить. В панели управления будет сформирован счет для оплаты.

6. Отправьте счет на email или скачайте в PDF-формате. Сделать это позже можно на странице счета.

7. В платежном поручении укажите данные из счета:

   • сумму оплаты. Чтобы изменить сумму, сформируйте новый счет;
   • реквизиты получателя платежа (реквизиты Servercore);
   • данные плательщика.

8. Если вы оплачиваете счет самостоятельно, укажите назначение платежа из счета.

9. Если счет оплачивает третье лицо (юридическое лицо или ИП), в назначении укажите: «Оплата за <ФИО физического лица, наименование юридического лица или ИП, на которого зарегистрирован аккаунт>, по лицевому счету № <номер лицевого счета физического лица, юридического лица или ИП>».

10. Если физическое лицо оплачивает счет юридического лица или ИП, приложите доверенность на представление интересов юридического лица или ИП (шаблон доверенности). На физическое лицо может быть предоставлена доверенность на один год. При повторных оплатах в течение срока действия доверенности предоставлять ее снова не требуется.

11. Если деньги идут долго, вы можете ускорить зачисление. Для этого создайте тикет и прикрепите к нему платежное поручение с отметкой банка об исполнении.

Мобильный платеж (M-Pesa)

Платеж может быть 150 до 250 000 шиллингов.

Деньги зачисляются моментально.

1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.
2. Перейдите в раздел Обзор биллинга.
3. В блоке Баланс нажмите Пополнить баланс.
4. Выберите способ оплаты Мобильные деньги.
5. Введите сумму платежа и нажмите Продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу процессингового центра.
6. Выберите мобильного оператора.
7. Введите номер телефона.
8. Подтвердите оплату.

Посмотреть статус платежа⁠

1. В панели управления в правом верхнем углу откройте меню (номер аккаунта) и выберите пункт Баланс и платежи.

2. Перейдите в раздел История операций.

3. Нажмите на операцию.

4. В поле Статус посмотрите статус платежа.

   Ожидает оплаты	Платеж создан в панели управления, но оплата не осуществлена
   Зачислен	Деньги зачислены на баланс или списаны за услугу
   Условно зачислен	Деньги зачислены на баланс и доступны для использования, но еще не поступили на расчетный счет servercore
   Ожидает уточнения	Деньги поступили, но не зачислены на баланс (платеж поступил от третьего лица или указано некорректное назначение платежа), ожидайте тикет от технической поддержки
   Отклонен	Процессинговый центр отклонил платеж (неверные данные карты, проблемы на стороне банка и т. п.)
   Возвращен	Возврат платежа по банковской карте на основании документов возврата
   Удален	Платеж удален, так как деньги не поступили. Неоплаченные банковские счета удаляются через 30 дней, остальные платежи — через три дня