Перейти к основному содержимому

Диагностировать и заменить неисправный диск

Вы можете проверить состояние диска с помощью атрибутов SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). Если по результатам проверки диск окажется неисправным, вы можете заменить неисправный диск.

Проверить состояние диска⁠

  1. Получите атрибуты SMART.
  2. Оцените значения атрибутов SMART.

1. Получить атрибуты SMART⁠

Метод получения атрибутов SMART зависит от установленной на сервер операционной системы и от способа подключения диска к серверу:

  • без RAID-контроллера — диск подключается напрямую в материнскую плату или через HBA-контроллер;
  • через RAID-контроллер — диск подключается через контроллер Adaptec или MegaRAID, установленный на сервере.

  1. Подключитесь к серверу по SSH или через KVM-консоль.

  2. Установите пакет smartmontools — это набор утилит для мониторинга состояния HDD-дисков и SSD-накопителей, поддерживающих технологию SMART.

    apt-get install smartmontools

  3. Выведите информацию о дисках, подключенных к серверу:

    lsblk

    В ответе появится информация о дисках. Запомните или скопируйте идентификаторы дисков. Например:

    NAME        MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINTS
    sda           8:0    0   1.8T  0 disk
    └─sda1        8:1    0   1.8T  0 part /mnt/data
    sdb           8:16   0 931.5G  0 disk
    └─sdb1        8:17   0 931.5G  0 part /mnt/backup
    nvme0n1     259:0    0 465.8G  0 disk
    ├─nvme0n1p1 259:1    0   512M  0 part /boot/efi
    ├─nvme0n1p2 259:2    0    16G  0 part [SWAP]
    └─nvme0n1p3 259:3    0 449.3G  0 part /

    Здесь sda, sdb, nvme0n1 — идентификаторы дисков.

  4. Запустите чтение атрибутов SMART. Команда для запуска зависит от интерфейса диска:

    • для SATA:
    smartctl -iA /dev/<disk_id>

    Укажите <disk_id> — идентификатор диска, который вы скопировали на шаге 3.

    • для NVME:
    nvme smart-log /dev/<disk_id>

    Укажите <disk_id> — идентификатор диска, который вы скопировали на шаге 3.

2. Оценить атрибуты SMART⁠

Диск считается неисправным, если хотя бы один из атрибутов SMART подходит под указанные условия.

Описание атрибутаПолеЗначение атрибута
5 Reallocated_Sector_CtКоличество секторов, переназначенных из-за ошибокRAW_VALUE> 0
7 Seek_Error_RateЧастота ошибок при позиционировании блока головокVALUE< 45
9 Power_on_hoursНаработка часовRAW_VALUE> 43800
10 Spin_Retry_CountЧисло повторных попыток раскрутки дисков до рабочей скорости в случае, если первая попытка была неудачнойRAW_VALUE> 10
197 Current_Pending_SectorКоличество секторов в очереди на переназначениеRAW_VALUE> 0
198 Offline_UncorrectableКоличество секторов на диске, которые контроллер диска пытался исправить самостоятельноRAW_VALUE> 0

Заменить неисправный диск⁠

Установить неисправность диска можно в результате проверки состояния диска. Если в результате оценки атрибутов SMART диск оказался неисправен, вы можете инициировать его замену. Для этого:

  1. Получите серийный номер неисправного диска.
  2. Согласуйте замену диска.
  3. Удалите диск из RAID-массива.
  4. Подсветите диск.
  5. Проверьте диск в системе.
  6. Добавить диск в RAID-массив.

1. Получить серийный номер неисправного диска⁠

  1. Подключитесь к серверу по SSH или через KVM-консоль.

  2. Получите серийный номер неисправного диска, для этого выведите информацию о дисках:

    lsblk -o name,serial,model

    В ответе появится информация о дисках. Скопируйте серийный номер неисправного диска. Например:

    NAME    SERIAL            MODEL
    sdb     S0H0N0XYZ123456   Samsung SSD 970 EVO Plus 500GB
    nvme0n1 S0D0NX0M001234    Samsung SSD 980 PRO 1TB

    Здесь SERIAL — серийный номер диска.

2. Согласовать замену диска⁠

  1. Создайте тикет. В тикете укажите:

  2. Если замена диска будет согласована, сотрудник Servercore уточнит удобное для вас время и продолжительность проведения работ. Продолжительность работ потребуется для определения времени подсветки диска.

3. Удалите диск из RAID-массива⁠

Если диск находится в RAID-массиве, удалите диск из массива.

4. Подсветить диск⁠

В назначенное для проведения работ время мы сообщим вам в тикете о готовности приступить к замене диска.

Если диск не удастся подсветить и инженеры не смогут его идентифицировать по серийному номеру, то для замены диска потребуется выключить сервер. В этом случае мы сообщим о проблеме при идентификации диска и согласуем время выключения сервера в тикете.

Чтобы подсветить диск, создайте на него нагрузку, например запустите операцию записи или чтения. Если извлечь диск в то время, когда выполняются эти операции, будут ошибки чтения. Это нормальное поведение, так как команда пытается получить доступ к данным на диске, который уже извлечен.

  1. Подключитесь к серверу по SSH или через KVM-консоль.

  2. Выведите информацию о дисках, подключенных к серверу:

    lsblk

    В ответе появится информация о дисках. Запомните или скопируйте идентификатор диска. Например:

    NAME        MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINTS
    sda           8:0    0   1.8T  0 disk
    └─sda1        8:1    0   1.8T  0 part /mnt/data
    sdb           8:16   0 931.5G  0 disk
    └─sdb1        8:17   0 931.5G  0 part /mnt/backup
    nvme0n1     259:0    0 465.8G  0 disk
    ├─nvme0n1p1 259:1    0   512M  0 part /boot/efi
    ├─nvme0n1p2 259:2    0    16G  0 part [SWAP]
    └─nvme0n1p3 259:3    0 449.3G  0 part /

    Здесь sda, sdb, nvme0n1 — идентификаторы дисков.

  3. Подсветите диск:

    dd if=/dev/<disk_id> of=/dev/null

    Укажите <disk_id> — идентификатор диска, который вы скопировали на шаге 2.

5. Проверить диск в системе⁠

  1. Дождитесь в тикете сообщения о том, что диск заменен.

  2. Подключитесь к серверу по SSH или через KVM-консоль.

  3. Убедитесь, что диск инициализировался в системе:

    lsblk

  4. Если диск отсутствует в списке, перезагрузите сервер. Если после перезагрузки диск не инициализировался в системе, сообщите об этом в тикете.

6. Добавить диск в RAID-массив⁠

Если диск был в RAID-массиве, добавьте замененный диск в массив.